AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Kosmetikstudio Erna
§ 1 Allgemeines
Für alle Verträge mit unseren Kunden gelten neben den gesetzlichen Regelungen ausschließlich unsere
„Allgemeinen Geschäftsbedingungen“. Änderungen sind nur durch schriftliche Vereinbarungen möglich. Das
Kosmetikstudio Erna behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit anzupassen. Diese Zustimmungspflicht gilt
in jedem Fall, auch wenn wir uns dazu entschließen, Leistungen trotz Kenntnis der AGB des Kunden zu
erbringen.
§ 2 Terminvereinbarung, Absage und verspätetes Erscheinen
Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich und werden speziell für den Kunden reserviert. Für den
Kunden wird die gesamte Behandlungszeit inklusive Vor- und Nachbereitungen eingeplant. Sollte der Termin
nicht wahrgenommen werden können, ist eine Absage mindestens 24 Stunden im Voraus erforderlich. Wird
der Termin innerhalb von 24 Stunden abgesagt, werden 30 % der gebuchten Leistung in Rechnung gestellt.
Bei nicht abgesagten Terminen sind wir gemäß § 615 BGB berechtigt, die komplette Behandlung als
Verdienstausfall in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf einen Ersatztermin seitens des Kunden besteht
nicht. Sollte unsererseits eine Terminänderung notwendig werden, informieren wir den Kunden umgehend.
Für Ausfälle, die außerhalb unseres Einflussbereichs oder durch Dritte verursacht werden, haften wir nicht.
Bei verspätetem Erscheinen des Kunden besteht der Anspruch auf die Behandlung nur innerhalb der
ursprünglich reservierten Zeit. Die volle Behandlungsdauer wird dennoch berechnet.
§ 3 Preise, Angebote und Zahlungsbedingungen
Es gelten die in der aktuellen Preisliste angegebenen Preise, inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen
Mehrwertsteuer. Die Preise sind bis zur Veröffentlichung einer neuen Preisliste gültig. Maßgeblich ist die
Preisliste, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültig ist. Unsere Angebote sind unverbindlich.
Aktionen und Sonderangebote sind nur während des angegebenen Zeitraums gültig und solange der Vorrat
reicht. Die vereinbarten Beträge sind nach der Behandlung sofort in bar oder per EC-Karte zu bezahlen.
Dies gilt auch für den Kauf von Produkten oder Gutscheinen. Für Sonderbestellungen behalten wir uns vor,
eine angemessene Anzahlung zu verlangen.
§ 4 Gutscheine und Sonderaktionen
Gutscheine sollten innerhalb eines Jahres eingelöst werden und können nicht in Bargeld umgetauscht
werden. Die Verjährungsfrist beträgt 3 Jahre. Es gilt der Preis, der beim Kauf des Gutscheins gültig war.
Preisunterschiede müssen nachgezahlt werden. Sonderaktionen sind nur für den ausgeschriebenen
Zeitraum, maximal jedoch 3 Monate danach, gültig. Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung des
Gutscheins übernehmen wir keine Haftung.
§ 5 Umtausch von Waren
Sonderaktionen, speziell bestellte Waren oder bereits genutzte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
§ 6 Persönliche Daten und Datenschutz
Der Kunde versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die für die ordnungsgemäße Durchführung
der Behandlung relevant sind, an das Studio weiterzugeben. Diese Daten werden in der Kundenkartei
schriftlich oder elektronisch gespeichert. Das Kosmetikstudio Erna verpflichtet sich, diese Daten
ausschließlich im Rahmen der zu erbringenden Dienstleistung zu nutzen und die Bestimmungen des
Datenschutzes einzuhalten. Ohne schriftliche Zustimmung des Kunden werden die Daten nicht an Dritte
weitergegeben.
§ 7 Garantie für Nageldesign
Für die im Bereich Nageldesign erbrachten Leistungen gewährt das Kosmetikstudio Erna eine Garantie von
5 Tagen. Diese Garantie bezieht sich auf die Haltbarkeit und das Haften des Gels, nicht jedoch auf
abgebrochene, abgezogene oder abgebissene Nägel. Die Garantie erlischt, wenn:
der Kunde die Modellage von einem anderen Nageldesigner bearbeiten oder auffüllen lässt oder selbst
Veränderungen vornimmt.
der Kunde ausdrücklich eine andere Arbeitsweise verlangt.
der Kunde ohne Schutzhandschuhe mit aggressiven Chemikalien in Kontakt kommt.
der Kunde die Modellage unsachgemäß entfernt.
der Kunde medizinische Hilfe bei Problemen nicht umgehend in Anspruch nimmt.der Kunde relevante Krankheiten oder Medikamente verschweigt.
§ 8 Vertraulichkeit
Das Kosmetikstudio Erna verpflichtet sich, alle während der Behandlung oder des Services besprochenen
Informationen vertraulich zu behandeln. Informationen gelten als vertraulich, wenn der Kunde dies
ausdrücklich sagt oder es aus dem Inhalt der Mitteilung ersichtlich ist. Die Vertraulichkeit entfällt, wenn eine
gesetzliche Entscheidung dies erfordert und das Kosmetikstudio von der Schweigepflicht entbunden wird.
§ 9 Haftung
Das Kosmetikstudio Erna übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch die Dienstleistung entstehen,
wenn der Kunde unzureichende oder fehlerhafte Informationen bereitgestellt hat. Dies betrifft insbesondere,
aber nicht ausschließlich, physische Beschwerden, medikamentöse Behandlungen oder gesundheitliche
Voraussetzungen. Für den Verlust oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände, die während des
Aufenthalts im Studio abhandenkommen, haften wir nicht.
§ 10 Beschädigungen und Diebstahl
Der Kunde haftet für Schäden an der Einrichtung oder am Inventar des Kosmetikstudios, die er vorsätzlich
oder fahrlässig verursacht. Im Falle eines Diebstahls behalten wir uns vor, rechtliche Schritte einzuleiten.
§ 11 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon
unberührt. Die ungültige Regelung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der
ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
§ 12 Gerichtsstand
Sollte es zu Streitigkeiten kommen, die nicht einvernehmlich geklärt werden können, gilt der Gerichtsstand
des Kosmetikstudios Erna, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder
ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.